Retourbeleid

1. Retourperiode

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na aankoopdatum terug te geven (Europese consumentenrichtlijn).

2. Retourrecht

Het retourrecht geldt voor:

• Gidsen (PDF-bestanden) als niet gedownload
• Sessies die nog niet hebben plaatsgevonden

Het retourrecht geldt NIET voor:

• Sessies die al hebben plaatsgevonden
• Downloadbare inhoud die is gebruikt
• Diensten die al voltooid zijn

3. Hoe een Retour In Te Dienen

1. Stuur een email naar info@biosspark.world met je ordernummer en reden
2. Wij bevestigen ontvangst en retourprocedure
3. Na goedkeuring krijg je volledige terugbetaling

4. Terugbetaling

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 werkdagen na goedkeuring. Het kan 5–10 extra werkdagen duren voor je bank het geld boekt.

5. Retourkosten

Voor digitale producten (gidsen, online sessies): geen verzendkosten. Voor fysieke goederen: retourkosten zijn voor jouw rekening.

6. Gedeeltelijke Retouren

Voor maandprogramma's: Je kunt retouren voor komende sessies. Sessies die al hebben plaatsgevonden, zijn niet retourabel.

7. Contact

Vragen over retouren? info@biosspark.world